Пользовательское соглашение

Это соглашение между вами и оператором маркетплейса hairmarket о пользовании сайтом, личным кабинетом и сервисами маркетплейса. Регистрируясь, оформляя заказ или размещая товары, вы принимаете эти условия. Сведения об операторе указаны в начале страницы.

Кто может пользоваться hairmarket - Покупать могут совершеннолетние дееспособные лица и организации. - Продавать могут только компании, подключённые к маркетплейсу и прошедшие проверку оператора. - Вы отвечаете за точность данных в своём профиле и за сохранность пароля.

Как устроена покупка hairmarket соединяет покупателей с независимыми продавцами волос. Договор купли-продажи товара заключается между покупателем и продавцом, указанным в карточке товара. Оператор предоставляет площадку, принимает оплату и помогает решать спорные вопросы.

Товары и описания - Почти каждая единица существует в одном экземпляре: длина, вес, цвет и сорт в карточке относятся именно к ней. - Продавец отвечает за точность описания и фотографий. Как фиксируются длина, вес и сорт, описано на странице «Как мы измеряем». - Цвет на экране может отличаться от реального из-за настроек монитора.

Заказ и резерв - Пока вы оформляете заказ, единица закреплена за вами на 20 минут, с однократным продлением на 5 минут. - Заказ считается оформленным после успешной оплаты; номер заказа приходит на e-mail. - Заказ у нескольких продавцов приходит отдельными посылками.

Цены и валюта Цена устанавливается продавцом и показывается в валюте вашего региона. Итоговая сумма, включая доставку, видна до оплаты. Если перевод между валютами нужен банку, курс определяет ваш банк.

Оплата Оплата принимается на маркетплейсе один раз за весь заказ способами, доступными для вашей страны. Чек направляется на e-mail. Если оплата не прошла, заказ не создаётся и деньги не списываются.

Продавцы, выплаты и комиссии Продавцы получают выплаты за проданные товары за вычетом комиссии маркетплейса и платы за обработку платежа по действующим тарифам, опубликованным на странице «Продать волосы». Условия для продавцов также регулируются отдельным договором с оператором.

Доставка Каждый продавец отправляет товар со своего склада выбранным перевозчиком. Сроки, стоимость и отслеживание описаны на странице «Доставка».

Проверка, возврат и деньги Проверьте заказ при получении. Порядок возврата и сроки описаны на странице «Возврат и обмен». Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили.

Споры между покупателем и продавцом Сначала напишите продавцу через заказ в личном кабинете. Если договориться не удалось, откройте обращение в поддержку маркетплейса: мы рассмотрим переписку и материалы и предложим решение.

Что запрещено - Размещать недостоверные сведения о товарах и о себе. - Обходить оплату на маркетплейсе или договариваться о сделке вне его. - Использовать сайт для рассылки, сбора данных других пользователей или вмешательства в работу сервиса.

Материалы и фотографии Публикуя отзывы и фотографии, вы разрешаете оператору показывать их на маркетплейсе. Не публикуйте чужие материалы без разрешения.

Блокировка и закрытие аккаунта Оператор может ограничить доступ при нарушении этих условий или закона. Вы можете закрыть аккаунт в любой момент в настройках безопасности; данные обрабатываются по Политике конфиденциальности.

Ответственность Оператор отвечает за работу площадки и приём платежей. Продавец отвечает за товар, его качество и соответствие описанию. Ни одна из сторон не отвечает за обстоятельства непреодолимой силы.

Изменение условий Мы можем обновлять это соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с датой; продолжая пользоваться маркетплейсом, вы принимаете её.

Применимое право и споры К соглашению применяется право Объединённых Арабских Эмиратов, где зарегистрирован оператор. Споры решаются переговорами, а при недостижении согласия в порядке, установленном законом.

Контакты Вопросы по соглашению: через раздел «Контакты» или по адресу поддержки, указанному в начале страницы.