Question 1

Я получу именно те волосы, что на фото?

Accepted Answer

Да. Каждый товар — одни настоящие волосы: один срез, один набор лент, один хвост или одна тресса. Фото, длина и вес — именно этих волос. Средства ухода и инструменты продаются поштучно.

Question 2

Как формируется цена?

Accepted Answer

У каждого товара одна фиксированная цена, торга нет. Для волос, которые продаются по весу, мы также показываем цену за килограмм, чтобы товары разного веса было легко сравнить. Доставка рассчитывается при оформлении для вашего адреса.

Question 3

Может ли кто-то купить товар, пока я оплачиваю?

Accepted Answer

Нет. Когда вы начинаете оформление, товар резервируется за вами на 20 минут. Если время истечёт до оплаты, он снова поступит в продажу.

Question 4

Кто здесь продаёт?

Accepted Answer

Компании, работающие с волосами: фабрики, салоны и оптовики. У каждого продавца есть публичная страница магазина с оценками реальных покупателей.

Question 5

Как работают оплата и доставка?

Accepted Answer

Способы оплаты и доставки доступны при оформлении заказа.

Question 6

Можно ли вернуть товар?

Accepted Answer

Да. Срок возврата назначает продавец, но не короче, чем требует закон: в России — 7 дней после получения, а если при доставке не передали письменную информацию о возврате — 3 месяца. Точный срок и последнюю дату видно на странице заказа. Возвратом занимается продавец; hairmarket подключается, если договориться не удалось.

Question 7

Можно ли продавать здесь свои волосы?

Accepted Answer

Да, если вы компания. Войдите и откройте «Продать волосы»: в кабинете продавца — ваш магазин, заказы к отправке и выплаты.

Вопросы

Вопросы