Доставка

Каждый продавец на hairmarket отправляет заказ сам, со своего склада. Здесь описано, как устроена доставка; условия конкретного заказа вы видите при оформлении до оплаты.

Откуда отправляются заказы Склад продавца указан в карточке товара («Отправка из …») и в корзине. Если в заказе товары разных продавцов или разных складов, каждая посылка отправляется отдельно и отслеживается отдельно.

Перевозчики Продавец выбирает перевозчиков, с которыми работает. В России это, как правило, СДЭК: курьером до двери или в пункт выдачи. Доступные варианты для вашего адреса показываются при оформлении заказа.

Стоимость Стоимость доставки рассчитывается для каждой посылки по тарифу перевозчика или продавца и показывается до оплаты. Если посылок несколько, стоимость складывается.

Сроки Срок зависит от перевозчика и расстояния и показывается рядом с каждым вариантом доставки.

Отслеживание Номер отслеживания появляется в заказе в личном кабинете, как только продавец передаст посылку перевозчику. По номеру открывается страница перевозчика.

Пошлины и налоги При доставке в другую страну может потребоваться таможенная пошлина. Примерную сумму мы показываем при оформлении; оплачивается она при получении по правилам вашей страны.

Адрес Проверьте адрес и телефон получателя перед оплатой. Если вы выбрали пункт выдачи, посылку можно получить по коду из уведомления перевозчика и документу.

Если с доставкой что-то не так - Если посылка задерживается, проверьте отслеживание и напишите продавцу через заказ. - Если коробка повреждена, сфотографируйте её до вскрытия и сообщите о проблеме в течение 30 дней. - Если по отслеживанию посылка вручена, а вы её не получили, сообщите об этом как можно скорее.

Контакты Вопросы по доставке: через заказ в личном кабинете или раздел «Контакты».